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Questions about your subscription, a gift or the newspaper? Most answers are below – or write to Deepti directly. · Une question sur votre abonnement, un cadeau ou le journal ? La plupart des réponses sont ci-dessous – ou écrivez directement à Deepti. · Fragen zu Abo, Geschenk oder Zeitung? Die meisten Antworten finden Sie unten – oder schreiben Sie Deepti direkt.

English

When does the newspaper arrive?

Every Monday morning by email, and on this website. You receive the edition(s) you subscribed to – English, French, German or all three.

How do I change my language or switch between monthly and yearly?

Click Account (top right), then “Change plan”. The change applies right away and Stripe adjusts the price.

How do I cancel?

Click Account → “Cancel subscription”. You keep access until the end of the period you have already paid for, and nothing more is charged. You may tell us why (optional) – it helps us improve.

When will I be charged next?

Your subscription renews automatically on the same date each month or year. You can see your next payment date at any time under Account, and you receive a receipt by email after every payment.

Can I pay with TWINT?

Not yet for subscriptions – card, Apple Pay and Google Pay work today. If you prefer TWINT or an invoice, write to us below.

Can I give a subscription as a gift?

Yes – see Give a gift. You can even print a gift card.

Français

Quand le journal arrive-t-il ?

Chaque lundi matin par e-mail et sur ce site. Vous recevez la ou les éditions de votre abonnement – anglais, français, allemand ou les trois.

Comment changer de langue ou passer du mensuel à l’annuel ?

Cliquez sur Account (en haut à droite), puis « Change plan ». Le changement est immédiat et le prix est ajusté.

Comment résilier ?

Cliquez sur Account → « Cancel subscription ». Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période payée, sans autre prélèvement. Vous pouvez nous dire pourquoi (facultatif).

Quand serai-je débité la prochaine fois ?

L’abonnement se renouvelle automatiquement à la même date chaque mois ou chaque année. Votre prochaine date de paiement est visible à tout moment sous Account, et vous recevez un reçu par e-mail après chaque paiement.

Puis-je payer avec TWINT ?

Pas encore pour les abonnements – carte, Apple Pay et Google Pay fonctionnent. Si vous préférez TWINT ou une facture, écrivez-nous ci-dessous.

Puis-je offrir un abonnement ?

Oui – voir Offrir un cadeau, avec une carte à imprimer.

Deutsch

Wann kommt die Zeitung?

Jeden Montagmorgen per E-Mail und auf dieser Website. Sie erhalten die Ausgabe(n) Ihres Abos – Englisch, Französisch, Deutsch oder alle drei.

Wie wechsle ich die Sprache oder von monatlich auf jährlich?

Klicken Sie oben rechts auf Account und dann auf «Change plan». Die Änderung gilt sofort, der Preis wird angepasst.

Wie kündige ich?

Klicken Sie auf Account → «Cancel subscription». Sie behalten den Zugang bis zum Ende der bezahlten Periode, es wird nichts mehr belastet. Auf Wunsch sagen Sie uns, warum (freiwillig).

Wann wird die nächste Zahlung fällig?

Das Abo verlängert sich automatisch jeweils am gleichen Datum im Monat bzw. im Jahr. Ihr nächstes Zahlungsdatum sehen Sie jederzeit unter Account, und nach jeder Zahlung erhalten Sie eine Quittung per E-Mail.

Kann ich mit TWINT bezahlen?

Für Abos noch nicht – Karte, Apple Pay und Google Pay funktionieren. Wenn Sie TWINT oder eine Rechnung bevorzugen, schreiben Sie uns unten.

Kann ich ein Abo verschenken?

Ja – siehe Geschenk machen, inklusive Karte zum Ausdrucken.

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